Si has olvidado tu contraseña y has seguido el proceso de recibir un correo electrónico para restablecerla, pero no lo estás recibiendo, revisa las siguientes posibles causas y soluciones:
1..1.    El correo electrónico llega mi bandeja de correo principal: Comprueba tu buzón de SPAM, basura, archivados, Otros y Promociones.
1..2.    Comprueba que la dirección que has intentado restablecer es correcta: Es posible que el correo electrónico que has rellenado no se corresponde con el que te has registrado. Esto puede suceder, por ejemplo, si tienes varios correos electrónicos, como uno en hotmail y otro en gmail y estás intentando acceder con  un correo electrónico que no está registrado en Martiderm. Prueba de nuevo a indicar tu dirección de correo y probaremos a volver a enviar el correo para restablecer tu contraseña.
1..3.    Sigo sin recibir el mail para restablecer mi contraseña: Rellena nuestro formulario de contacto indicando tu problema de acceso, y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad para ayudarte.